Gratis verzending vanaf €80 in NL | Makkelijk retourneren & ruilen

RETOUR & RUILEN

Hopelijk ben je blij met je nieuwe lingerie! Het spijt ons als dit niet het geval is. Geen paniek, we hebben het retour proces makkelijk gemaakt.

Hou in gedachte dat retourkosten voor jou zijn. Echter, als je Paypal gebruikt, adviseren we om 'Gratis Retourneren' te activeren op je account om retourkosten terug te krijgen (als je de aankoop via Paypal betaalt). De pakketjes kunnen meestal verstuurd worden als brievenbus pakket.

Volg deze 3 stappen:

1. Check the retour & ruil voorwaarden

Je kunt je items retourneren of ruilen tot 30 dagen na ontvangst.

Een paar dingen om te checken: Het product is niet gebruikt en in dezelfde conditie waarin je hem hebt ontvangen (geen make-up, deodorant, zweet of iets dergelijks). Alle kaartjes en label zitten nog aan het product.

Ruilen voor een andere maat/product is mogelijk, zolang dat product op voorraad is. Wil je eerst advies wat betreft de maat? Stuur ons een mail (info@savaraintimates.com) en we helpen je graag.

2. Open de retour & ruil pagina

Met je email adres en order nummer kun je gelijk aan de slag. Vul het formulier in om de retour/ruil direct aan te vragen:

https://www.savaraintimates.com/a/returns

3. Verpak en verstuur je retour pakketje

Zodra we jouw retour aanvraag hebben goedgekeurd, ontvang je een bevestiging in je mail en kun je het pakketje direct versturen (je kunt hiervoor gerust de originele verpakking gebruiken). Het retour adres is in Nederland. Je kan zelf het postbedrijf kiezen en betalen, waarbij we adviseren om te verzenden met een track & trace code. Zodra je pakketje goed is ontvangen door ons, zal automatisch het aankoopbedrag worden terug gestort binnen een paar dagen op je originele betaalmethode. Verzendkosten worden niet terugbetaald.