FAQs

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, retourneren is makkelijk, volg deze 2 stappen: Retourneren & Ruilen.

 

Hoe weet ik of mijn bestelling onderweg is?

Je ontvangt een email zodra je pakket naar jou onderweg is. Time to get really excited! Bekijk de Shipping pagina voor een schatting van wanneer jouw pakketje bij je zal aankomen.

 

Hoe was ik de lingerie?

Kijk op onze Wear & Care pagina voor ons wasadvies.

 

Waar bestaat de verpakking uit?

We gebruiken geen plastic en minimaliseren de verpakkingsmaterialen. De verpakking bestaat uit een kartonnen doosje en papieren tissue paper, beide recyclebaar. De stickers zijn gemaakt van FSC gecertificeerd papier, geprint met soy-based inkt en ze zijn gif vrij. De kaartjes zijn gemaakt van 100% gerecycled papier. De hygiene liners zijn gemaakt van kraft papier. 

 

Kan mijn bestelling als een cadeautje worden verpakt?

We pakken elke bestelling in als een cadeautje. Er zit geen rekening in het doosje (deze ontvang je per mail). In het doosje zit een kaartje met informatie. De items zijn verpakt in papier met een sticker waardoor ze cadeau proof zijn! 

 

Ik heb wat problemen met passen. Kunnen jullie helpen?

Ja zeker. Bezoek onze Paskamer

 

De verstelbare bandjes op de rug zijn te strak/los. Wat moet ik doen?

Als ze los kunnen worden gemaakt aan beide kanten, dan kunnen we nieuwe bandjes naar je toe sturen die je beter passen (gratis in EU). Neem contact op

 

Ik wil graag meer weten over jullie impact en bedrijfsvoering op het gebied van duurzaamheid. Waar kan ik meer informatie vinden?

Onze favoriete vraag, want we vertellen je graag meer. Bezoek over ons

 

Staat het antwoord op jouw vraag er niet tussen? Neem contact op en we beantwoorden je vraag zo snel mogelijk.